Software Support
Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unsere Support eMail Adresse:
Support:
Klicken Sie diesen eMail-Link
Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen eine Antwort zukommen lassen.
Bugreport Support (Fehlerhinweise des Betriebssystems oder der Software)
Bitte senden Sie uns bei Fehlermeldungen zusätzlich folgende Informationen:
-
Betriebssystem (z.B.: Windows XP Service Pack 1)
-
Prozessor (z.B.: Intel Pentium 4)
-
Die angezeigte Fehlermeldung
-
ggf. Informationen über den Vorgang am Computer, bis es zur Fehlermeldung kam (z.B.: "Habe vorher Corel aufgemacht und dann mit dem Mediaplayer MP3s gehört")
Fehler sind unangenehm und glücklicherweise sehr selten! Sie sind jedoch nicht wegzudenken wenn man bedenkt, daß es Millionen von verschiedenen Rechnerkonfigurationen gibt. Dazu kommt in den meisten Fällen, daß man wie beim Straßenverkehr auf andere Mitfahrer achten muß, die sich gegebenenfalls nicht an Verkehrsregeln halten. Fehler können nämlich auch dann auftreten, wenn sich andere Softwarehersteller nicht an festgelegte Konventionen halten. Um Umstände und Ursachen verstehen und nachvollziehen zu können, bitten wir um eine detaillierte Fehlerbeschreibung.